La sociedad digitalizada y el consecuente impacto en la transformación digital de las empresas y en la evolución de los sectores productivos, implica agudizar la visión y plantear nuevas estrategias de gestión del talento, que construyan ventajas competitivas medibles y que generen impacto en el negocio para las empresas que lo requieren.
La analítica del talento (Talent Analytics) en el mundo empresarial digitalizado, es la disciplina que a través del análisis de datos, ayuda al empresario y/o directivo a analizar el talento, generando aprendizaje y mejora constante, en base a necesidades reales de la empresa, adecuadas a objetivos de negocio y con la medición adecuada a través de los KPI´s.
Es un análisis que permite ser evaluado, a través de datos relevantes en la promoción, liderazgo y productividad de cada empresa, pues cada una tiene capacidades que requiere entrenar y personalizar bien sea para contratar, reorientar y/o renovar su Talento estratégico. En todas las áreas de la empresa, la optimización de costos en los procesos de contratación, adaptación y entrenamiento de Capital Humano, debiera ser analizada de manera constante y progresiva.
Para conseguir la actualización/reorientación del Capital Humano (Reskill) y su preparación constate, se requiere una hoja de ruta cuya medición se realice de manera progresiva en la adquisición de nuevas habilidades vinculadas también al mundo digital. La transformación del talento y la configuración de habilidades clave para generar estrategias de gestión del Capital Humano, implica tomar decisiones basadas en datos.
Los cambios necesarios, su evolución y sus procesos de aprendizaje pueden ser medidos y entrenados de manera que generen impacto en el negocio, a través de los objetivos adecuadamente planteados. A título de ejemplo y para orientar al lector, nombramos algunos de ellos: (Evaluar el nivel de la plantilla, revisar las necesidades de actualización reales, evaluar las necesidades de contratación, contrastar el desempeño por áreas de las empresas de un grupo, evaluar necesidades de rotación, diseñar estrategias de aprendizaje calendarizadas para mantener y estimular el Know How dentro de la empresa, etc.)
Ampliando el ejemplo, si el objetivo de la organización es detectar el nivel exacto de habilidades vinculadas a la tecnología para establecer planes de capacitación y mejora en la estimulación de la productividad, su hoja de ruta podría incluir habilidades como la organización y la planificación, pensamiento crítico, la gestión de tareas, gestión del tiempo y de la información, la gestión de proyectos y la gestión de la cultura corporativa.
Sin embargo si sus objetivos están vinculados a la innovación en la organización, su hoja de ruta podría contener habilidades como el pensamiento creativo, la gestión de la atención, la colaboración y el liderazgo efectivo y la capacidad para aprender a aprender. Cada hoja de ruta estratégica que se diseña, dependerá del tamaño de la empresa, de su sector productivo, de la identificación de sus áreas de valor, de las necesidades y nivel de entrenamiento y de las ventajas competitivas que se requiera construir.
Construir una ventaja competitiva que estimule la productividad en procesos que generan valor, permite alimentar la optimización de costos y adaptarse a nuevos procesos vinculados a los cambios tecnológicos. Desde una óptica directiva y de planificación, conviene entrenar la visión estratégica en la transformación digital, pues generando una comprensión de los nuevos escenarios tecnológicos, se pueden sumar herramientas para plantear nuevas desafíos.
Los desafíos vinculados a los cambios tecnológicos, implican desarrollar habilidades como la cultura digital, la identidad digital, el trabajo en red, el trabajo colaborativo, seguridad y privacidad de las tecnologías y comunicación digital, citando algunos ejemplos.
La definición de los objetivos de negocio se vinculan a la gestión del capital humano y sus estrategias de medición, para generar impacto estratégico sobre procesos clave en la empresa, configurando/integrado un cuadro de mando integral con datos de seguimiento, evolución y mejora, lo cual deviene imprescindible para tomar decisiones vinculadas a procesos digitales y de gestión del talento, encuadrando de ésta manera, a la Analítica de Datos en la gestión de Capital Humano.
Cristina Villavicencio
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Un comentario sobre “Gestión del Talento”